تعریف مشتری مداری چیست؟ آشنایی با اصول مشتری مداری

اما مشتری مداری یا مشتری محوری یا طراحی کسب و کار بر مدار مشتری Customer centricity مفهومی بسیار عمیق‌تر و گسترده‌ تر است و کمتر مورد توجه قرار می‌گیرد