در هدف از دستیابی به کیفیت مطلوب در فرآیندها و محصولات، از هفت ابزار کنترل کیفیت استفاده میشود. این ابزارها به صورت نمودارها و تکنیک‌های گرافیکی اجرا می‌شوند و در تشخیص و رفع مسائل مرتبط با کیفیت کمک می‌کنند. این هفت ابزار به شرح زیر هستند.
- نمودار پارتو (Pareto Chart): این نمودار به ترتیب اهمیت مسائل مختلف را نمایش می‌دهد و به تعیین اولویت‌های عیب‌ها و مشکلات کمک می‌کند.
- نمونه‌گیری طبقه‌بندی‌شده (Stratification): این تکنیک به تجزیه و تحلیل داده‌ها بر اساس عوامل مختلف کمک می‌کند تا علل واقعی مشکلات کیفیت مشخص شوند.
- نمودار نقطه‌ای (Scatter Plot): این نمودار ارتباط بین دو متغیر را نشان می‌دهد و به تحلیل ارتباط بین عوامل و کیفیت کمک می‌کند.
- نمودار توالی (Run Chart): این نمودار نمایش داده‌ها در زمان را ارائه می‌دهد و به شناسایی تغییرات و الگوهای مشکلات کیفیت کمک می‌کند.
- هیستوگرام (Histogram): این نمودار توزیع داده‌ها را نشان می‌دهد و به تحلیل توزیع کمک می‌کند تا مشکلات کیفیت درک شوند.
- نمودار کنترل (Control Chart): این نمودار میزان واکنش فرآیند به مرور زمان را نشان می‌دهد و به کنترل پیوسته کیفیت کمک می‌کند.
- برگه تست (Check Sheet): این تکنیک برای جمع‌آوری داده‌ها در زمینه‌های خاصی از فرآیند استفاده میشود و به تجزیه و تحلیل دقیقتر مسائل کمک می‌کند.
این ابزارها به شرکت‌ها و سازمان‌ها در بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود کمک می‌کنند و به تصمیم‌گیری‌های موثرتر در زمینه کنترل کیفیت کمک می‌کنند.
نمودار روابط
تعریف: نمودار روابط، یک تصویر گرافیکی است که نمایش دهنده نقشه‌ها است و چگونگی ارتباط و تأثیر گذاری لینک‌های متفاوت، مسائل چندمتغیره، و نتایج مورد نظر را در یک مجموعه به وضوح نشان می‌دهد.
ایجاد یک نمودار روابط
- برای هر موضوع مورد نظر، یک نماد به نمودار اضافه میشود.
- عناصر مختلف با یکدیگر مقایسه می‌شوند و از تأثیر فلش‌ها برای اتصال عناصر مرتبط به یکدیگر استفاده میشود. این فلش‌ها نمایانگر تأثیر هر عنصر بر دیگری می‌باشند.
- عناصری که بیشترین فلش خروجی را دارند، به عنوان ریشه علل یا محرک‌ها شناخته می‌شوند. همچنین، عناصری که بیشترین فلش ورودی را دارند، به عنوان نتایج اصلی یا نتایج شناخته می‌شوند.
- مشکلات در بخش‌های مختلف مورد تقسیم‌بندی قرار می‌گیرند و برای هر بخش از مشکلات، یک نماد طراحی میشود.
- از تأثیر فلش‌ها برای اتصال عناصری که با یکدیگر مرتبط هستند، استفاده میشود تا ارتباطات را نمایش دهد.
- این نمودار، یکی از ابزارهای کنترل کیفیت جدید است که معمولاً کمتر به کار می‌رود. در واقعیت، در یک وضعیت تعاملی، این ابزار قدرتمند شامل گروهی از نقشه‌ها و رفتارهای میان عوامل است و به تمرکز بر روی موضوعات اساسی کمک می‌کند.
این نمودار از بین 7 ابزار کنترل کیفیت جدید، یکی از کمتر استفاده شده‌هاست و در تجزیه و تحلیل وضعیت‌های پیچیده با تأثیرات متقابل، بسیار مفید است.
فهرست مطالب
نمودار روابط
-ایجاد یک نمودار روابط:
اطلاعات بیشتر:
چطورآن را یادبگیریم؟
دیاگرام:
مثال ها:
چطورآن راانجام دهیم؟
نمودار ماتریس (MD)
نمودار ماتریس کجا و چه زمانی استفاده میشود؟
شش نوع اصلی نمودار ماتریس
L نمودار ماتریس نوع
مراحل ساخت یک دیاگرام ماتریس
دیاگرام پیوستگی
روش استفاده:
دیاگرام درختی
چارت برنامه تصمیم گیری
چگونه می توانید آن را انجام دهید؟!
از استفادهPDPC در یک دستگاه برش :
دیاگرام کمانی (نمودار شبکه فعالیت ها):
ماتریس اولویت بندی: